目标消费者调查分析

受安信·伟光地板河南代理商委托，中寰创世营销策划针对木地板行业的消费市场进行了市场调查。共在郑州名优建材市场、康居地板专业市场、东建材、西建材、天荣国家建材港、新家园建材超市、家得宝、好易家等专业市场进行了六个工作日以上消费者市场调查，调查对象为个人家庭装修建材采购的市民。调查时间主要集中在周六周日的采购集中时间进行。调查形式采用是问卷式调查。

我们共发放调查问卷130份，收回有效问卷为119份，调查问题如下：

郑 州 木 地 板 消 费 者 调 查

1、 你装修的时候会选择木地板？

    会       不会

2、      你知道复合型木地板和实木地板的区别？

    知道        不知道

3、      您会在什么地方选择装用木地板？

    客厅    卧室   书房    儿童房    厨房    洗手间 

4、      目前你知道的木地板产品有哪几个品牌？

5、      你从哪些渠道知道这些木地板产品品牌的？

公交车     电视   户外   报纸   广播    网络 

建材市场    小区广告    家装公司   朋友介绍      

6、      你购买木地板产品的时候会关注那些方面？

    质量   价格   颜色   款式    品牌  

7、      你认为木地板的价格定多少是合理的？您能接受的价格是多少？

30-45元    45-65   65-85   85-100   100-150   150以上

8、你会选择在什么地方购买木地板：

    建材市场   专卖店    建材超市 

9、您装修的时候购买地板大概需要花费多少钱？其中木地板的花费是多少？

10、没有听说过的木地板品牌你会买吗？

    会     不会    不一定

11、你会在商家做促销活动上直接订购产品吗？

会     不会  

市场调查结果

1.       你装修的时候会选择木地板？

百分之百的人选择了会选择木地板

2.     你知道复合型木地板和实木地板的区别？

百分之八十以上的人不知道区别

3.     您会在什么地方选择装用木地板？   

选择卧室的占80%以上、书房76%、客厅46% 儿童房68%

4.       目前你知道的木地板产品有哪几个品牌？

圣像  瑞嘉  世友  安信  肯帝亚  金像  丰盈居

5.       你从哪些渠道知道这些木地板产品品牌的？

才获取渠道商上 公交车  户外  报纸  建材市场最为主要

6.       你购买木地板产品的时候会关注那些方面？

价格  质量  售后服务  防水问题

7.       你认为木地板的价格定多少是合理的？您能接受的价格是多少？

25%的人选择了65-85之间是接受的价格，35%左右的人选择100-150之间为接受价格，30%以上的选折可以接受150以上的价格，不到8%的人选择了30-45元之间的价格为接受价格。

8.       你会选择在什么地方购买木地板：

70%的人选择在建材市场  20%的人选择在专卖店  10%的人选择在建材超市

9.       您装修的时候购买地板大概需要花费多少钱？其中木地板的花费是多少？

85%以上的人都回答为不确定，需要根据实际情况而定

10.    没有听说过的木地板品牌你会买吗？

78%的人选择不会，18%以上的选择不一定，极少说人选择了会

11.      你会在商家做促销活动上直接订购产品吗？

58%的人会，42%的人不会

市场调研分析报告：

根据连续几天的市场调查后我们总结出以下情况：

在现代家庭装修的过程中，几乎100%的人会选择使用木地板，这说明了木地板的使用范围及使用率已经及其广泛并得到了大多数消费者认可。

但就目前的消费者的反映来讲，80%以上的对于木地板的一些分类并不是很清楚，由于地板产品不是经常消费的产品，消费者对于这些产品的专业知识很是欠缺。很多是在购买时通过商家销售人员的介绍才了解了复合型地板与实木地板的一些区别，或者是之前向身边的朋友打听和网上查询了解的一部份。但面对产品时个人也往往是分辨不出这些木地板的材质和区别。只能通过感观的直觉进行判断，最终的判断仍然取决于销售人员的讲解。

人们通常情况下，客厅仍然选择瓷砖进行装修，大部分人选择使用木地板进行装修主要使用在卧室、书房、儿童房等地方。但目前家庭情况完全拥有书房、儿童房的家庭占据的比例相当的少，书房可能相对多一些，儿童房只有少部分家庭有。所以，木地板的使用80%以上还是主要集中在卧室。

虽然目前的地板品牌很多，但大众所熟知的还是以圣像为代表一些品牌，在消费者心目中圣像是木地板的第一品牌，它代表了产品的品牌和质量，以及之前曾经因为生产地时间闹得沸沸扬扬的“欧典”地板在消费者心目中也还具有一定的知名度，而且对其质量的认可度也相当高。其次是濮存昕代言的瑞嘉地板以及李咏代言的世友地板等。大家对与地板品牌的认识主要来源于央视等媒体的一些广告。在郑州公交车广告、户外广告、报纸广告以及建材市场的一些户外广告成为广大市民获取地板品牌信息的主要来源。

在我们调研的过程中，很大一部分人认为没有听说的地板品牌都是小品牌，不管你在其他的方卖的好于坏。由此也可以看出，郑州木地板在现阶段仍然还处于区域品牌的阶段。

消费者在购买的过程，价格占据了第一位置，其次是质量、售后服务和防水问题。一般消费者还是先选择自己可以接受的价位然后才进行选择。65-85元之间是大众较为接受的价位空间，100-150元也较受欢迎，150元以上接受度也相当的很高。但由此也可见郑州的木地板高端市场现在还不是特别繁荣，主要还集中在中档消费。很多消费者对于整体地板的购买有大致的预算，但对于木地板的消费暂时大部分人还未有准确的预算，一般情况下根据实际情况而定，如果整体价格在自己的预算之内就多用些木地板进行装修，如果价格有些高往往会减少木地板的使用量。

现在消费额者对于品牌的消费很重要。对于地板砖消费者对于品牌还不是特别关注，但对于木地板产品，近80%的人不会选择购买自己没有听说过的品牌，因为对于木地板产品的专业认知度原因，很多人担心花了大价钱购买了木地板而质量出现问题，而且在调研过程有不少消费者认为木地板行业存在一定暴利，所以对于小品牌大多不敢选择，很担心出现质量以后的售后服务，而且牵涉装修的很多复杂问题，一旦地板出现问题在后期使用和维护上有太多的麻烦，所以小木地板品牌消费的选择几率很低。

针对商家的促销活动，目前具有一定的诱惑力，将近60%的人会在商家进行促销的时候进行产品订购。适当时机的活动促销还是很有必要的，而且好的活动策划还是很具有必要。

目前市民在购买木地板产品的时候更多还是选择建材市场。一个是建材市场物品比较齐全，除了地板外还有其他很多建材产品可以选购，而且品牌比较集中，有很大的比较与选择的空间。在消费者的心目中，东建材、名优建材、康居为主要购买地点，这三个地点一是规模大、二是属于专业市场。同时在调研的过程中，消费者对木地板销售店面的装修和产品展示也很看中，好的店面装修和产品陈列也会成为消费者进行产品选择的一个因素。

郑州目前的消费能力在近几年在逐渐上升。一个城市出的经济发展也必然拉升消费水平的进步。目前郑州市场上大大小小的木地板品牌有上百家之多，竞争也是相当激烈，但可喜的一面是在这几年的发展逐渐向规范化发展。但同时，随着整个中国经济对房地产发展的影响，地产行业逐渐处于低迷状态，而且在短时间内不会有所反弹，奥运会之后中国的房地产行业将会再一次面临冲击，所以对于地产行业的相关产品也会带来或多或少的冲击，木地板行业也不例外。

部分品牌选择比较：

实木地板：大自然地板：纯实木地板，价位在400左右

              生活家·巴洛克地板：个性比较突出，消费群体定格为欧式奢华风格，颜色均为重色，东西比较个性，接受群体有限，价位偏高在500.600左右的居多

              安信伟光地板：纯实木地板，价位在400左右

              丰盈居地板：纯实木地板，价位在300左右

市场现象：四个牌子在郑州都有一定知名度，就巴洛克地板的目标消费群更加明显，属贵族消费品，其余可比较度相差不大。

强化木地板：圣象地板：给消费者购买的理由比较明显，是强化木地板竞争力最强的。

                 圣保罗地板：档次一般，价格优惠的多一点，无法与圣象竞争。